Comment choisir un entrepreneur fiable pour votre projet de rénovation
Lors de l’embauche d’un entrepreneur pour des rénovations, des réparations ou une construction neuve, il est essentiel de faire preuve de diligence raisonnable.
Ivan Mose
Founder and CEO, Certified
Master Inspector
Questions clés à poser
Expérience : Combien de projets avez-vous réalisés au cours des 10 dernières années dans cette région ?
Références : Qui peut témoigner de votre qualité, honnêteté et fiabilité ?
Certifications et preuves : Pouvez-vous fournir une licence et une assurance?
Spécialisation : Avez-vous déjà travaillé sur des projets similaires en style, taille et budget ?
Gestion & communication : Qui sera mon interlocuteur principal ? À quelle fréquence me tiendrez-vous informé ?
Étapes de vérification
- Vérifiez la licence via RBQ au Québec.
- Assurance recommandée : minimum 1M$ de responsabilité civile et couverture CNESST active.
- Consultez les avis sur Trustpilot, Google Reviews.
- Appelez plusieurs références.
- Examinez leur solidité financière si possible.
Signes d’alerte
- Vente à pression ou sollicitation porte-à-porte
- Demande de dépôt initial supérieur à 15%
- Absence de contrat écrit clair
- Insistance à signer sans temps de réflexion
Liste de contrôle en 20 points pour sélectionner un entrepreneur fiable
- Répond sous 24h
- Personne contact désignée
- Contrat détaillé et échéancier clair
- Communication sur les coûts supplémentaires
- Signale les problèmes de qualité
- Informe des retards
- Résolution collaborative
- Conseille sur les matériaux
- Chantier propre et sécuritaire
- Matériaux conformes au code
- Licence et assurance valides
- Permis obtenus
- Paiements liés aux étapes
- Garantie minimum d’un an
- Transparence sur les coûts
- Ne s’engage pas sur plusieurs chantiers en même temps
- Équipe présente régulièrement
- Employés qualifiés
- Sous-traitants assurés
- Priorise votre projet
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