Comment choisir un entrepreneur fiable pour votre projet de rénovation

Lors de l’embauche d’un entrepreneur pour des rénovations, des réparations ou une construction neuve, il est essentiel de faire preuve de diligence raisonnable.

Ivan Mose
Founder and CEO, Certified
Master Inspector

Questions clés à poser

Expérience : Combien de projets avez-vous réalisés au cours des 10 dernières années dans cette région ?
Références : Qui peut témoigner de votre qualité, honnêteté et fiabilité ?
Certifications et preuves : Pouvez-vous fournir une licence et une assurance?
Spécialisation : Avez-vous déjà travaillé sur des projets similaires en style, taille et budget ?
Gestion & communication : Qui sera mon interlocuteur principal ? À quelle fréquence me tiendrez-vous informé ?

Maison unifamiliale blanche avec un beau terrain bien entretenu, illustrant l'importance de choisir un entrepreneur fiable pour les rénovations domiciliaires

Étapes de vérification

  • Vérifiez la licence via RBQ au Québec.
  • Assurance recommandée : minimum 1M$ de responsabilité civile et couverture CNESST active.
  • Consultez les avis sur Trustpilot, Google Reviews.
  • Appelez plusieurs références.
  • Examinez leur solidité financière si possible.
Homme souriant serrant la main d'une femme dans un salon, représentant une entente de confiance avec un entrepreneur fiable pour des travaux de rénovation
Main tenant un stylo sur un formulaire de réclamation d'assurance, représentant l'importance de vérifier les assurances et licences d'un entrepreneur avant d'embaucher

Signes d’alerte

  • Vente à pression ou sollicitation porte-à-porte
  • Demande de dépôt initial supérieur à 15%
  • Absence de contrat écrit clair
  • Insistance à signer sans temps de réflexion

Liste de contrôle en 20 points pour sélectionner un entrepreneur fiable

  1. Répond sous 24h
  2. Personne contact désignée
  3. Contrat détaillé et échéancier clair
  4. Communication sur les coûts supplémentaires
  5. Signale les problèmes de qualité
  6. Informe des retards
  7. Résolution collaborative
  8. Conseille sur les matériaux
  9. Chantier propre et sécuritaire
  10. Matériaux conformes au code
  11. Licence et assurance valides
  12. Permis obtenus
  13. Paiements liés aux étapes
  14. Garantie minimum d’un an
  15. Transparence sur les coûts
  16. Ne s’engage pas sur plusieurs chantiers en même temps
  17. Équipe présente régulièrement
  18. Employés qualifiés
  19. Sous-traitants assurés
  20. Priorise votre projet
Trois entrepreneurs rénovant une cuisine, installant des armoires noires dans une pièce en chantier avec des outils et matériaux, représentant des travaux de rénovation professionnels

FAQ

Une assurance responsabilité civile d’au moins 1M$ et une couverture CNESST active.

Consultez le site de la RBQ – Régie du bâtiment du Québec.

Non. Les bonnes pratiques recommandent un maximum de 10–15% au départ.

Conseils et astuces pour
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Context

Conseils et astuces pour
les propriétaires avisés

Inspecteur en bâtiment Mose présentant les résultats de son inspection sur tablette à un couple d'acheteurs souriants dans une maison moderne — transparence et impartialité de l'inspecteur

Méfiez-vous autant de l’inspecteur complaisant que de l’inspecteur alarmiste : comment choisir un inspecteur en bâtiment impartial à Montréal

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Inspecteur de Mose Home Inspection Services qui montre un rapport sur tablette à un couple d'acheteurs à Montréal

Comment choisir un inspecteur en bâtiment impartial à Montréal

Votre inspecteur ne fait pas que vous remettre un rapport. Il vous l'explique. Chez Mose Home Inspection Services, nos clients savent exactement ce qu'on a trouvé.

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Un homme en veston bleu marine et deux femmes réunis autour d'une table avec des documents immobiliers, représentant une consultation professionnelle pour améliorer l'efficacité énergétique d'une maison

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