Politique de Confidentialité et de Cookies

Cette Politique de Confidentialité explique comment les Service Inspection Maison Mose (« SIMM », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Avis concernant les mineurs
Nos services et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à faire preuve de transparence quant à leur traitement. Cette politique décrit les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos renseignements et leur utilisation conforme à la loi et aux normes du secteur.

Inspection Maison Mose est responsable de tous les renseignements personnels sous son contrôle. Un responsable de la protection des renseignements personnels a été désigné pour assurer la conformité à cette politique.

Contact: Ivan Mose, Responsable de la protection des renseignements personnels :
1-23A rue Sainte-Anne, Sainte-Anne de Bellevue (Québec) H9X 1L2
(514) 426-1095 | poste 208
ivan.m@inspectionmaisonmose.com

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• Informations soumises via nos formulaires de contact ou de réservation de services
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• Pour fournir les services demandés et communiquer avec vous
• Pour envoyer des communications marketing (avec votre consentement seulement)
• Pour traiter les paiements et gérer la facturation (le cas échéant)
• Pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et l’expérience utilisateur
• Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels marketing à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement. Vous pouvez également retirer votre consentement pour d’autres utilisations en communiquant avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels.

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous conservons la preuve du consentement dans un système sécurisé de gestion des consentements. Vous avez le droit d’accéder à vos préférences, de les modifier ou de les retirer en tout temps. Toutes les préférences sont enregistrées pour assurer la conformité réglementaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les divulguer :

• À des fournisseurs de services agissant en notre nom (hébergement, marketing, soutien technique)
• Pour respecter les exigences légales (assignations, enquêtes réglementaires)
• Dans le cadre d’une vente ou d’une fusion d’entreprise
• Nous utilisons également des calculateurs de devis automatisés sur notre site web pour fournir des estimations instantanées basées sur les informations soumises par l’utilisateur (type de propriété, taille, emplacement).
• Ces outils sont uniquement conçus pour améliorer l’efficacité et offrir des prix pertinents rapidement. Bien que automatisés, ils ne prennent pas de décisions juridiquement contraignantes et ne limitent pas l’accès à nos services. Toutes les confirmations d’inspection et communications clients sont gérées par nos inspecteurs certifiés.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits et respecter les lois applicables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Nous mettons en place des mesures physiques, organisationnelles et technologiques de protection, notamment :

• Serveurs sécurisés et pare-feux
• Accès limité aux employés
• Chiffrement SSL
• Plateformes protégées par mot de passe

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Pour faire une demande : contactez notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l’aide des informations ci-dessus. Nous visons à répondre dans un délai de 30 jours.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des renseignements personnels.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre expérience d’inspection, veuillez nous contacter directement. Un directeur assurera un suivi personnalisé. Si nous ne pouvons pas résoudre votre préoccupation, nous vous rembourserons intégralement.

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